Bilgi Teknolojileri ve Servis Yönetimi prensipleri, bir servis olarak nasıl ele alınır?
Bu prensiplerle ilgili ITIL kütüphanesinin önerileri nelerdir?
Bu eğitimde, yöneticiler, uygulamalarla yukarıdaki soruların cevaplarını bulabileceklerdir.
Orta ve üst düzey BT yöneticileri, Sistem Yöneticileri
Bu eğitimle yöneticiler, BT Servis Yönetimi ve ITIL hakkında genel bir bilgi sahibi olacaklardır.
1 gün